Veelgestelde vragen
Levering
We leveren momenteel alleen binnen Europa.
Levering binnen Duitsland duurt meestal 2–5 werkdagen. Levertijden in het buitenland kunnen variëren afhankelijk van de bestemming. Exacte informatie vindt u in uw orderbevestiging.
Ja, u ontvangt een trackingnummer zodra uw bestelling is verzonden. Hiermee kunt u de status van uw levering op elk moment online controleren.
Retourzendingen en annuleringen
U heeft het recht om uw bestelling binnen 14 dagen zonder opgave van reden te annuleren. Daarnaast bieden wij een vrijwillig retourbeleid van nog eens 16 dagen.
Om een artikel te retourneren, stuur een e-mail naar info@watchesportal24.com met uw retourverzoek. Zodra de retourzending is goedgekeurd, ontvangt u een retourlabel en instructies voor de retourzending.
Er zijn geen kosten voor retourzendingen binnen Europa.
Zodra wij de geretourneerde artikelen hebben ontvangen, zullen wij de aankoopprijs binnen 14 dagen terugbetalen via de door u gebruikte betaalmethode.
Garantie
Ja, de wettelijke garantierechten zijn van toepassing. Indien er aanvullende specifieke garanties zijn, worden deze vermeld in de productbeschrijving.
Als uw product een defect heeft, neem dan contact op met onze klantenservice. Wij zullen een reparatie, vervanging of terugbetaling regelen in overeenstemming met de wettelijke garantierechten.
Authenticiteit van Onze Producten
Ja, bij ons ontvangt u uitsluitend originele merkproducten. Wij werken exclusief samen met geautoriseerde dealers en fabrikanten om de authenticiteit van de goederen te waarborgen.
Bestelproces en Betaling
Wij bieden diverse betaalmethoden aan, waaronder creditcard, PayPal, Klarna en Sofortüberweisung. Alle details vindt u in de checkout sectie van onze online shop.
Daarnaast bieden wij ook betaling via bankoverschrijving aan. Indien u van deze betaalmethode gebruik wilt maken, neem dan contact met ons op via info@watchesportal24.com. Wij sturen u dan een proforma factuur.
Zodra u ons een kopie van uw overschrijving stuurt, reserveren wij het artikel 7 dagen voor u.
De verzending vindt plaats zodra het bedrag op onze zakelijke rekening is ontvangen.
De betaling is direct verschuldigd na het voltooien van de bestelling.
Helaas kunnen wijzigingen in een bestelling niet worden aangebracht nadat deze is voltooid. Neem direct contact met ons op als er een probleem is, zodat wij u kunnen helpen.
Contact en Klantenservice
U kunt onze klantenservice bereiken via e-mail op info@watchesportal24.com. Wij zijn bereikbaar van maandag tot en met vrijdag.
Als uw vraag hier niet beantwoord wordt, neem dan contact op met onze klantenservice. Wij helpen u graag!
Kortingen
Ja, stuur ons gewoon een e-mail naar info@watchesportal24.com. Wij controleren graag of wij u een korting kunnen aanbieden als nieuwe klant.